一、实验名称和性质

二、实验目的

教会大家在人际沟通中要避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语，从而掌握一定的沟通技巧。

三、实验的软硬件环境要求

１、场地：不限，可以在上课教室进行

２、参与人数：５－７人一组，分成偶数组

３、时间：４０分钟　　

４、材料与道具：卡片或白纸一沓

四、知识准备

前期要求掌握的知识：

管理学、社会心理学，特别是社会心理学中有关人际沟通的知识

实验相关理论或原理：

语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；该游戏的目的就是要教会大家在人际沟通中要避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。

实验流程：

游戏前的准备工作 

  “不要激怒我”游戏

 　　游戏总结　　　　

五、实验材料和原始数据 

不要激怒我（沟通游戏）游戏规则和程序

　　1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于 一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
　　2.给每个小组一张白纸，让他们在５分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解 到他们会使用的话语。
　　3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语， 时间：１５分钟。
　　4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度 给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态 度，另外加5分。
　　5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
　　6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释 ，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
　　7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。

不要激怒我（沟通游戏）相关讨论问题

1.   什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？

2.   如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自 己的看法重要，还是别人对你的看法重要？

3.   当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？

六、实验要求和注意事项

1、分组时要保证是偶数组，每两组进行一场游戏

２、每个小组列举出尽可能多的会激怒别人的话语时，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。

３、要求学生测试结束后进行沟通技巧问题的思考，并撰写实验报告。

七、实验步骤和内容（游戏规则与程序）

（一）分组并进行任务指导：将学员分成５－７人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
　　（二）每个小组列举激怒别人的话语：游戏给每个小组一张白纸，让他们在５分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
　　（三）运用激怒别人的话语编写剧本：让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：1５分钟。
　　（四）告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
　　（五）各组分别进行表演：１、.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。２、表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
　　（六）游戏结果评价：第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。

八、实验（游戏）结果和总结

1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
　　2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
　　3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易 一些。

九、实验成绩评价标准

（一）实验成绩评定依据

1、实验报告完整程度；

2、实验参与态度与纪律。

（二）成绩评定等级与标准

1、A报告完整、态度端正

2、B报告较完整、态度较端正

3、C报告基本完整、态度基本端正

4、D报告尚完整、态度尚端正

5、E报告不完整、态度不端正