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实验课程:
网络营销与电子商务
开课学院:
商学院
开课专业:
市场营销
教材:
软件:
国家职业资格电子商务师培训实验室
实验指导:
实验介绍

一、实验名称和性质

实验名称

B2B电子合同洽谈

实验学时

2

实验性质

□√验证 □综合 □设计

必做/选做

□√必做 □选做

二、实验目的

(一)理解B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动;

(二)认识企业相互之间的交易服务平台,熟悉 B2B交易平台的操作

(三)熟悉并了解采购商和供应商之间网上洽谈的过程,最终如何签订电子合同。

三、实验的软硬件环境要求

硬件环境要求:电子商务实验室,计算机网络设备,需要连接Internet

使用的软件名称、版本号以及模块:Windows 2000\XP,多媒体教学系统,ECPV3.0

四、知识准备

前期要求掌握的知识:计算机网络基础和Internet

实验相关理论或原理:

以供应商、采购商两种身份模拟B2B的电子合同签订过程。具体内容:供应商产品发布、采购商购买产品并生成询价单、双方就商品的价格、质量、验收方式、售后服务等方面细节进行洽谈,双方同意后进行电子合同的签订。

实验流程:

5-26

 

五、实验材料和原始数据

学生模拟采购商及供应商两种角色,准备采购商及供应商的公司资料以及供应商销售商品的一些资料及图片等数据。

六、实验要求和注意事项

(一)供应商发布一个产品,采购商购买该产品并生成询价单;

(二)双方就商品的价格、质量、验收方式、售后服务等方面细节进行洽谈;

(三)双方同意后进行电子合同的签订。

七、实验步骤和内容[1]

学生实践任务概述:本实训项目要求学生熟悉电子商务实验室中B2B模块后独立完成以下工作任务[2]

***公司是一家著名的空调厂商,为了在激烈的市场竞争中争取市场,公司决定扩大其产品线,推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见,也为探测市场反应,销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型***洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新 商品 类型“洗衣机***”及属于此类型的新 商品 “半自动型***洗衣机”,基本属性如下:输出功率0.7KW,电压220V,有效容积6L,外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。K***公司是L***的长期合作伙伴,彼此建立了很好的合作关系。这次L***推出新产品,K***自然是首批订购者,订货量6000台。根据双方的约定,使用CA验证的方式在电子洽谈室进行交易协商。由于是信誉良好的老客户,L***决定给K相对最优惠的条件,最后双方以500元的价格、电子支票付款、FOB交货等方式达成交易,签订电子 合同 。请在电子商务实验室中完成电子合同 的签订过程。(其中***为学号后3位)

(一)电子邮件注册

学生点击电子邮件模块如图5-27所示;

图5-27

注册电子邮件:教师给学生分配账号时系统自动为该账号生成一个电子邮件,学生还可以根据需要申请多个电子邮件。

1、点击“注册电子邮件”;

2、在电子身份验证页面点击“注册”按钮,进入邮件注册申请页面,填写注册信息,点击“确定”,看到邮件申请结果反馈页面;

3、在电子身份验证页面点击“下载CA证书”,进入CA证书认证页面,输入“证书编号”(提示:证书编号在邮件申请结果反馈页面可以看到,也可以登录系统给学生自动生成的邮件中查看到。)和密码,点击“确认”,“下载CA证书”则完成了电子邮件的申请。

登录电子邮件:点击“登录电子邮件”,根据邮件选择不同的CA证书,登录进入邮件。

(二)企业网上银行注册

企业网上银行为企业提供银行账号开户,存款等服务。让学生在B2B网上交易过程中使用电子支付功能,主要包括以下几个功能:

册:

5-28

 

1、进入电子银行首页,如图5.5-2所示;点击“企业网上银行注册”,同意协议,填写信息,点击“确定”系统自动完成CA证书的申请,给出银行账号、CA证书编号和下载密码(同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱)。

图5-29

 

2、进入电子银行的首页,点击“企业银行证书下载”,输入CA 证书编号和下载密码,把证书下载到本地,完成注册过程。

登录:

1、进入电子银行首页,点击“企业网上银行登录”;

2、系统显示CA身份验证框,如图5.5-3所示;企业选择合适的身份,银行通过身份验证;

3、银行通过验证后,提示用户编号和密码,企业点击“确定”可以登录银行。

我的账户可查看和修改本账户。

选择账户号码,点击“查看资料”可以选择查看修改我的账户中的资料;

存款业务:为账户添加存款。

1、点击电子银行\存款业务;

2、填写存入金额和支付密码,点击“确定”;

转账业务为储户提供转账功能。

1、点击电子银行\转账业务;

2、填入转出账号和金额,点击“确定”即可完成转账业务。如图5-30:

图5-30

图5-31

账务查询可查看用户账户的信息,包括:余额查询、交易明细查询、转账业务查询、电子支付查询。

 

(三)会员注册

为了电子商务交易的安全性,每个角色(供应商或采购商)在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作,在企业用户注册时,自动完成证书申请;学生只需要在注册完成后,根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地,便可以在登录供应商(采购商)时候成功地通过身份验证。

会员注册流程如下

1.   客户点击B2B首页,选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。如图5-32所示:

图5-32

2.   客户填写注册资料,并提交申请。

3.   系统自动审核资料,同意注册。

4.   注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码,同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

下载CA证书:

1.  进入会员注册,点击证书下载。如图5-33;

2.  输入CA证书编号和下载密码,完成下载。

(四)供应商新增产品

点击供应商/后台管理/产品目录,如图(3-18)所示;在这个模块中供应商新增产品目录信息和修改商品信息,并把商品发布到电子交易平台上,及时更新,供采购商查询和选购。

该模块包括3个子模块:

产品资料:选择要修改的产品,点击“产品资料”按钮,对已经发布的商品进行修改。

新增产品:在网站上发布新的商品信息,填写商品信息,上传图片,点击保存,完成商品添加。

撤销产品:删除已经发布的产品信息。

 

5-33

(五)采购商选购

登陆采购商后,选择供应商的商品,允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品,同时生成询价单。

1.   通过页面浏览查看价格,选择合适的商品,

2.   进入产品采购区,点击您所需要购买的商品,购买的商品放入购物车;

3.   进入“购物车”,此时您有四种选择,“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、“删除”。如图5-34:

生成询价单:

(1)确定所要询价的商品,点击“生成询价单”;

(2)进入询价单页面,如图5-35,填写询价内容,点击“生成询价单”。

图5-34

图5-35

 

重新计价:填写单据里的“购买数量”,点击“重新计价”完成计价过程。

删除:选择您要删除的单据点击“删除”,单据删除完成。

(六)采购商、供应商进行洽谈

采购商(供应商)进入首页\采购商(供应商)\采购商(供应商)身份验证\采购商(供应商)后台管理\网上洽谈,网上洽谈方式是一种通过网上洽谈来商定交易价格,签订电子合同的交易方式。

流程如下:

1、采购商在购物车中生成询价单,如图5-35,询价单状态为“询价”。

2、供应商进入网上洽谈,如图5-36所示,选择单据状态为“询价”的询价单;

 

图5-36

 

3、供应商根据情况报出合理的价格,点击“提交”,“询价单”状态变为“报价”;

4、采购商进入网上洽谈,点击询价单状态为“报价”的订单,点击“生成洽谈单”。

5、洽谈单生成,采购商选择“双方不同意”的洽谈单,点击“洽谈单明细”按钮,进入洽谈单页面,如图5-37所示:

图5-37

1、采购商进入网上洽谈,点击洽谈单页面,选择需要洽谈的单据,在电子合同洽谈室里与相应的供应商进行洽谈,填写洽谈内容,然后点击“提交”;

2、供应商进入网上洽谈,点击洽谈单页面,选择相应的洽谈单据,在电子合同洽谈室里与采购商进行洽谈,填写洽谈内容,确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等然后“提交”;(注意,只要其中一方已经同意,则合同内容就不能更改);

3、洽谈完成后,双方达成一致协议,由其中任何一方填写洽谈内容,填写完合同信息,点击“提交”按钮,把洽谈内容提交。双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意,点击“同意”按钮,洽谈状态显示一方同意;另一方看过洽谈内容后,点击“同意”按钮,洽谈合同状态显示“双方同意”

4、完成洽谈过程,生成待签订的“电子合同”。

询价单:

选择单据,点击“询价单明细”,填入询问事宜,“确认”询价单,等待对方报价。

洽谈单:

选择单据,点击“洽谈单明细”,在洽谈页面您有两种操作,一是洽谈、二是提交电子合同。

洽谈:

在填写框中填写您与供应商的洽谈内容,填写完毕后,点击“提交”完成。

(七)签订电子合同

模拟电子合同的签订过程。在网上洽谈中生成的待签订的合同,在采购商/供应商电子合同模块中进行签订。签订流程如下:

1、采购商/供应商进入电子合同模块,选择甲方没有签订的合同,点击“合同明细”;如图5-38所示;

图5-38

2、进入合同明细,点击“签订合同”;完成采购商/供应商合同签订。

八、实验结果和总结

该实验有供应商与采购商两种角色,学生模拟采购商与供应商进行洽谈的过程,并最后签订电子合同。

九、实验成绩评价标准

本实验项目根据实验报告质量与实验步骤正确性进行考核。考核以ABCDE五档等级制进行评价:

1A:独立完成实验报告,实验步骤、结果正确并有较深入的实验心得阐述,字迹端正;

2B:独立完成实验报告,实验步骤、结果正确但无实验心得,字迹比较端正;

3C:独立完成实验报告,但实验步骤、结果出现错误较多,字迹比较端正;

4D:不能独立完成实验报告,或实验步骤、结论出现重大错误,字迹潦草,态度不够认真;

5E:不完成实验报告或实验步骤,态度很不认真。

其中为实验报告占40%分,实验步骤占60%。实验步骤成绩主要由以下各项组成:

(1)电子邮件注册;(5分)

(2)企业网上银行注册;(5分)

(3)会员注册;(5分)

(4)供应商新增产品;(5分)

(5)采购商选购;(10分)

(6)采购商、供应商进行洽谈;(20分)

(7)签订电子合同;(10分)

十、参考文献与资料来源

[1] 宋文官,电子商务综合实训[M],高等教育出版社,2008

[2] 电子商务培训网[OL]http://www.chinact.com.cn/